Política de Privacidad

En Alpha Telecom S.A nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Alpha Telecom S.A asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos de la República de Panamá, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Alpha Telecom S.A de alguna forma es responsable del tratamiento de la información personal que realiza de sus clientes.

¿Con qué finalidad recabamos su información personal?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar la experiencia de usuario, que usted como interesado espera de nosotros.

Tratamos los datos personales que nos facilite en el formulario de contacto para la gestión de datos de potenciales selecciones de personal.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación de interés entre ambas partes. Si desea cancelar sus datos personales, estos serán eliminados de nuestra base de datos de contactos, siempre que exista un previo aviso por parte del interesado que ha mandado un formulario completado con sus datos personales.

Recabamos información personal sobre usted únicamente a través del formulario de contacto situado en la sección de empleabilidad del sitio web de la empresa Alpha Telecom S.A.

Información de usted nos facilita

Generalmente, la información personal que usted nos facilita son: nombre y apellido, correo electrónico y teléfono de contacto. Al insertar el documento de texto en la opción de carga de documentos, se podrán recabar datos de características personales, académicos y profesionales, detalles de empleo, información comercial, circunstancias sociales, económica y de seguros.

Información que recabamos de sus visitas en nuestra página Web

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet(IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestras webs, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la política de cookies que podrá localizar en esta y cada una de las páginas Web del sitio de Alpha Telecom S.A.

¿Cúal es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

• Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
• Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
• Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.

¿A quién podemos comunicar su información personal?

Si usted nos ha dado su consentimiento, la información que nos facilita será comunicada a la empresa Alpha Telecom S.A, para tratarla con las finalidades descritas anteriormente. No todas las finalidades descritas conllevan una cesión de datos, en particular considerando que los datos se recaban directamente por la empresa Alpha Telecom S.A.

Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, servicios financieros, servicios de auditoría, etc. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

En todos los casos, la empresa Alpha Telecom S.A asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.

Enlaces a sitios Web de terceros

En el caso que suministremos enlaces a sitios web que no son operados ni controlados por la empresa Alpha Telecom S.A, deberá tomar las debidas precauciones de seguridad ya que la empresa Alpha Telecom S.A no dispone de control alguno sobre dichos sitios ni tampoco es responsable por el contenido de los mismos, tampoco tienen control sobre la forma en que terceros recaban y usan su información personal ni son responsables ni ofrecen declaración alguna sobre los sitios web de terceros.

Seguramente estos sitios web dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte

¿Por cúanto tiempo almacenamos su información personal?

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o de interés con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito.
• Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, (por ejemplo, carácter repetitivo) el responsable podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados, o Negarse a actuar.
• Las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo otros dos meses más.
• El responsable está obligado a informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que opte por otro medio.
• Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
• Si el responsable no da curso a la solicitud, informará a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal.
• Cabe la posibilidad de que el encargado sea quien atienda su solicitud por cuenta del responsable si ambos lo han establecido en el contrato o acto jurídico que les vincule.

¿Dónde puede ejercer sus derechos?

Para poder ejercer sus derechos El Corte Inglés y su Grupo de empresas ponen a su disposición los medios siguientes:

• Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Alpha Telecom S.A, República de Panamá, debiendo adjuntar fotocopia de cédula de identificación o documento que acredite la identidad del solicitante.
• Llamando al teléfono de Atención al Cliente 232-8906.

¿Cómo protegemos su información personal?

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, el sitio Web de Alpha Telecom S.A se alberga en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sitio Web, llámenos al 232-8906. Estaremos encantados de atenderle.

¿Se tratan datos de menores ?

Las páginas Web del sitio de la empresa Alpha Telecom S.A no están dirigidas a los menores de edad. No obstante, no recabamos información personal alguna de menores deliberadamente, si no es con la autorización del padre/madre o tutor.

Si usted es menor de edad, por favor no intente enviar información en la sección de empleabilidad del sitio Web de Alpha Telecom S.A. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

¿Qué precauciones hay que tener en cuenta?

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar los interesados en rellenar el formulario de contacto:

• Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
• Revisar cuidadosamente el archivo adjunto que se enviará en el sitio Web de Alpha Telecom S.A

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal.

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